Issuemanagement & crisiscommunicatie

Issues  zijn kwesties die je als organisatie in de risicoanalyse opneemt. Ook zijn het de onderwerpen waar stakeholders en niet-stakeholders een uitgesproken mening over hebben en een grote betrokkenheid bij voelen. Issuemanagement is een communicatiestrategie.

Anticiperen op issues (issuemanagement) voorkomt dat crisiscommunicatie nodig is. Andersom kun je als organisatie ook een issue ‘claimen’ en positief inzetten. Dierenwelzijn, milieu of simpelweg het bestaan van de organisatie: er is altijd wel een groep te vinden die ‘tegen’ is. Als het ondanks alle inspanningen toch crisiscommunicatie wordt, staan we daarin ook ons mannetje. In continu contact met directie coördineren we het proces en zetten we alle noodzakelijke stappen gericht op reputatieverbetering.