Klant centraal ook uw mening?
Wat wil de klant in de gastvrijheidsector eigenlijk? Dat is het startpunt voor de toekomstvisie, volgens veel mensen die de peiling van Gastvrij Nederland tot nu toe invulden. “Tijd nemen voor je gasten” en “meer en vooral beter naar je gasten luisteren” zijn maar enkele van de reacties. Opvallend is ook dat ‘vriendelijk en behulpzaam personeel’ vaak genoemd werd als belangrijke factoor door mensen van buiten de sector die op de toekomstvisie reageerden. Heeft u ideeën hoe we deze uitgangspunten kunnen omzetten in concrete pilot projecten? Vul dan voor het einde van de week de peiling in op http://www.gastvrij-nederland.nl/toekomst/
Terug naar alle blogs